Frete grátis a partir de € 80 (somente para península) - 30 dias para mudanças gratuitas

Condições de compra e termos legais

PREÂMBULO

Estas condições são celebradas entre, por um lado, a empresa BORJAMOTOR SA. Com sede em Crta. Ocaña 56-58. Edifício Opel 03006 Alicante., A partir de agora chamado HD ALICANTE e, por outro lado, as pessoas que desejam fazer uma compra através do site da Internet da HD ALICANTE www.h-dalicante.es doravante referido como o usuário / cliente.

Estas condições referem-se exclusivamente a pessoas físicas não comerciais.
As partes concordam que suas relações serão reguladas exclusivamente por este contrato.

Na falta de condição, considera-se regulada pelos usos e costumes vigentes no setor de vendas à distância, segundo as regras do código profissional da Associação de Vendedores à Distância.

Tornando-se um usuário de HD ALICANTE, compromete-se a respeitar estas condições de uso. Se você não aceita estas condições gerais de uso, você não deve se registrar HD ALICANTE como um usuário. A inscrição HD ALICANTE como utilizador implica a aceitação total e completa destas condições por parte do cliente.



Estas CGC (Condições Gerais de Contratação) juntamente com a solicitação de produtos específicos feita pelo usuário implicam na formalização do contrato de venda entre HD ALICANTE e o usuário que afirma:
a) leu, compreendeu e aceitou as presentes Condições Gerais do Contrato.
b) que é pessoa maior de idade e com plena capacidade para contratar.

Produtos oferecidos para venda

As descrições dos produtos propostos por HD ALICANTE em seu site são precisas e baseiam-se nas informações prestadas pelas marcas e / ou fornecedores dos produtos.

Todos os dados incluídos em cada ficha de produto e / ou na sua fotografia têm função meramente informativa, portanto, HD ALICANTE declina qualquer responsabilidade pelo aparecimento de erros nas referidas informações, comprometendo-se a tomar todas as medidas ao seu dispor para corrigir os referidos erros ou omissões o mais rapidamente possível após ter sido informada dos mesmos.

Todos os usuários / clientes têm o direito de rescisão de 7 dias, conforme estabelecido pela Lei do Comércio varejista espanhola

Ordens

Os utilizadores / clientes têm a possibilidade de colocar as suas encomendas online: através de www.h-dalicante.es.

Para fazer seu pedido, o usuário / cliente deve fornecer certos tipos de informações:

- Indicar o seu número de utilizador / cliente, caso já seja utilizador / cliente, o que é estritamente pessoal.


- Preenchimento completo dos espaços em branco do pedido online sem espaços e sem pontos.

No caso de ser um novo utilizador / cliente, o número do utilizador / cliente será transmitido pelos serviços da HD ALICANTE após o primeiro pedido.

O facto de o utilizador / cliente efectuar a encomenda equivale à aceitação total e integral dos preços, da descrição dos produtos à venda e das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis ​​ao contrato assim celebrado.

O portal da internet de HD ALICANTE permite ao utilizador / cliente verificar o conteúdo da sua encomenda e, se for caso disso, modificá-la e validá-la definitivamente.
Desta forma, o pedido somente será salvo de forma permanente quando a tela de resumo do pedido for validada pela última vez. Este último clique assemelha-se à assinatura manuscrita, doravante denominado clique de aceitação. A partir do clique de aceitação indicado acima, o pedido será considerado irrevogável.

Qualquer conflito neste último ponto será resolvido com a possibilidade de uma eventual alteração e aplicação das garantias abaixo mencionadas.

A sociedade HD ALICANTE irá processar os pedidos, desde que os itens estejam disponíveis. Na ausência de disponibilidade do produto HD ALICANTE compromete-se a informar o usuário / cliente o mais rápido possível.

Os usuários / clientes devem garantir que estão totalmente autorizados a usar o cartão de pagamento. Apenas pessoas com a capacidade jurídica necessária para assinar contratos relacionados à classe de bens e serviços proposta neste site podem fazer pedidos em HD ALICANTE.

Os dados arquivados por HD ALICANTE constituem prova de todas as transações realizadas entre HD ALICANTE e seus usuários / clientes. HD ALICANTE irá confirmar ao membro, no prazo máximo de 24 horas, que a sua encomenda foi registada.

As informações contratuais serão fornecidas por HD ALICANTE para usuários / clientes parceiros através de seu website.


Se HD ALICANTE pretenda utilizar o endereço de correio eletrónico fornecido pelo utilizador / cliente no âmbito da subscrição das suas encomendas, para o envio das posteriores comunicações comerciais, deve informar expressamente o utilizador / cliente e solicitar o seu consentimento. O referido consentimento pode ser revogado pelo membro a qualquer momento que julgar conveniente, bastando enviar um e-mail para HD ALICANTE.

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PREÇO, PAGAMENTO E FATURAMENTO


Nos preços das motos excluem-se a matrícula, transporte e XNUMXº lugar. Os preços dos Produtos são indicados em euros (IVA incluído), sem portes de envio. Os portes de envio são suportados pela Borjamotor SA e são gratuitos para o utilizador / cliente.



Qualquer alteração na taxa de IVA será aplicada automaticamente ao preço dos Produtos.


Pagamento e cobrança.


Você pode escolher entre as seguintes formas de pagamento:

Pago com cartão de crédito
Você pode pagar com os seguintes cartões de crédito: Visa e MasterCard. A transmissão de dados será criptografada em um ambiente de servidor seguro sob o protocolo SSL de 256 bits. O valor das compras será cobrado na conta do usuário / cliente assim que for recebida a confirmação da autorização das centrais de pagamento do banco.
Em caso de rejeição do banco, o pedido será automaticamente cancelado.

Pagamento através do serviço Paypal
O PayPal é a maneira fácil e segura de pagar e receber pagamentos sem compartilhar suas informações financeiras.

Situações excepcionais.


* No caso de itens que tenham sido expressamente solicitados por um cliente que não estejam em estoque de HD ALICANTE e a compra tiver sido realizada de forma efetiva pelo usuário / cliente que exige o cancelamento da cobrança, ele deve indenizar HD ALICANTE dos danos causados ​​pelo referido cancelamento.

*HD ALICANTE reserva-se o direito de rejeitar qualquer solicitação de um usuário com o qual haja uma disputa.

CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO

Pedido feito


Após a gravação final do pedido feito, Um e-mail de confirmação será enviado para você. Ao guardar este e-mail e / ou imprimi-lo, você terá uma prova de seu pedido que HD ALICANTE recomenda que você salve.
Atenção: este e-mail confirma que seu pedido foi considerado por HD ALICANTE e não que o Produto encomendado esteja disponível. 99% do tempo em que o produto estará disponível, será um caso muito excepcional que não.

Trabalhamos sempre com mercadoria em estoque na loja ou na fábrica, exceto no caso de acessórios para motocicletas, mas também revisamos nossa mercadoria antes de enviá-la e se detectarmos algum defeito ou dano, por menor que seja, não enviaremos a você. Isso é 1% das vezes em que ocorre indisponibilidade desse produto.

Indisponibilidade de um produto.


Em caso de indisponibilidade de um produto Uma vez efectuada a encomenda e antes do final do processo de envio da venda em questão, iremos informá-lo por e-mail ou por telefone, para lhe propormos se pretende aceitar um novo prazo para recepção do Produto ou Produto de substituição, ou cancelar o ordem.

Se a cobrança já foi feita em sua conta No momento em que lhe facultar a informação sobre a indisponibilidade do produto, será reembolsado pelos valores correspondentes, através do meio de pagamento que utilizou para a compra e logo que possível.

Envio e entrega.

Os custos de envio são pagos pelo cliente

Modalidades e local de entrega


Entrega a domicílio. A encomenda será enviada para a morada de envio indicada pelo cliente.

Para encomendas dentro da Península, serão enviadas, se possível, em uma única encomenda através de qualquer um dos seguintes serviços de correio:


MRW

As encomendas serão entregues na morada indicada pelo utilizador no momento da realização da encomenda: em caso de ausência, será enviado um aviso com um número de telefone para combinar a entrega com a transportadora privada ou nos correios.

Recolha na loja: Você pode retirar seu pedido em nossa concessionária. Será feito pelo cliente na CRTA OCAÑA 56-58, 03006 da ALICANTE, sede da HD ALICANTE.

Entrega


A entrega das encomendas dentro de Espanha (salvo caso de força maior ou feriados) será efectuada no prazo estimado de 72 horas a partir da saída do produto do nosso armazém. Os pedidos feitos após as 14h serão processados ​​no dia seguinte. Sábados, domingos e feriados não são contados. Para entregas nas Ilhas Baleares, o prazo de entrega é de 12 a 17 dias.

As entregas são feitas Entre 2 e 12 dias úteis a partir da data do pedido de acordo com a disponibilidade de estoque. Se demorar mais, o cliente será sempre avisado com antecedência. A maioria dos pedidos é entregue em 72 horas. Para encomendas fora da península (Ilhas Baleares), este período é alargado para 17 dias.

Diante de qualquer falta de estoque ou alteração do pedido, entraremos em contato com o comprador antes de atender o pedido, para averiguar uma possível troca de produto ou aguardar a reposição pelo fornecedor. Neste último caso, os tempos estão sujeitos ao tempo de resposta do provedor.

Cada entrega é considerada efetuada a partir do momento em que a transportadora disponibiliza o produto ao utilizador ou pessoa por esta autorizada, o que se concretiza através do sistema de controlo utilizado pela transportadora.

Precauções a serem levadas em consideração no momento da entrega


Cabe ao destinatário verificar as remessas à chegada, expressar observações e apresentar todas as reclamações que considere adequadas, podendo mesmo rejeitar a embalagem, se esta for susceptível de ter sido aberta ou apresentar sinais evidentes de deterioração. As referidas observações ou reclamações devem ser enviadas à transportadora já

HD ALICANTE, no prazo de três dias úteis a partir da data de recebimento do Produto pelo cliente, enviando:
- uma carta registrada com aviso de recebimento para HD ALICANTE, Crta Ocaña 56-58. Edifício Opel. 03006 ALICANTE.
- ou um e-mail para admin@h-dalicante.es.
Se nenhuma reclamação for feita dentro do período acima mencionado, os Produtos entregues serão considerados em conformidade e foram aceitos pelo cliente.

Se os produtos entregues não estiverem em conformidade com a natureza ou qualidade das especificações indicadas na guia de remessa, o usuário / cliente deve, sob pena de caducidade, fazer a reclamação no prazo de sete dias após a entrega.

Em caso de atraso, quebra ou recebimento de um pedido incompleto, o usuário / cliente pode nos enviar um e-mail através do nosso site.

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*** SEÇÃO DE ACESSÓRIOS para motocicletas Harley-Davidson:


A compra dos itens desta seção é firme e sem garantia de devolução. O prazo de entrega dependerá do estoque da fábrica, aproximadamente 3-4 semanas. A venda de acessórios, peças e peças ou intervenção em sua motocicleta que incorpore estes elementos, pode variar o resultado e não ser adequada em seu próximo ITV. Solicitamos a gentileza de consultar as compatibilidades e sua possível homologação na aquisição de peças, acessórios ou peças, inclusive sua instalação, caso contrário a BORJAMOTOR SA não se responsabilizará pelos resultados nos ITVs subsequentes.

*** O envio será gratuito na península desde que seja uma compra superior a € 80

Para o território peninsular espanhol.

DEVOLUÇÃO


Caso não fique satisfeito com o (s) item (ns) recebido (s), e desde que o produto não seja utilizado e fique na embalagem original, conforme recebido, você tem o prazo de 1 mês para devolvê-lo, contado a partir da data de entrega do a encomenda (nos termos do art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, Regulamento do Comércio a Retalho alterado pela Lei 47/2002, de 19 de Dezembro). O comprador arcará com as despesas de devolução e primeiro envio (para a península € 6,51 e para as Ilhas Baleares € 15) ou apenas a primeira remessa caso o cliente decida enviá-la diretamente para o revendedor. Uma vez recebido no nosso armazém e verificado o estado do (s) artigo (s), procederemos à sua substituição por outro ou à devolução do valor pago por transferência ou crédito no cartão bancário com que foi efectuado o pagamento. O reembolso deste valor será efectuado no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da encomenda no nosso armazém.

Caso o item não seja recebido na embalagem original, seu valor será desvalorizado.

No caso de produtos defeituosos ou remessas erradas, todos os custos de envio serão por nossa conta.


Indique sempre na guia de remessa da transportadora para efetuar a entrega se verificar que a encomenda está em mau estado e verifique a mercadoria na sua presença, indicando também os defeitos que encontra na guia de entrega. Informe-nos o número da nota de entrega e as deficiências e avaliaremos o reenvio da encomenda ou, se for caso disso, o reembolso da encomenda.

Antes de fazer qualquer devolução ou reclamação, deverá contactar-nos através do email customers@h-dalicante.es e seguir as nossas instruções.

Os clientes que o solicitem têm à disposição os formulários de reclamação na morada da empresa, calle Crta Ocaña 56-58 Edicio Opel 03006 Alicante.


Situações excepcionais


Qualquer item pode ser trocado ou reembolsado, exceto para produtos que contenham menção em contrário.
Por razões de higiene, roupas íntimas e trajes de banho não podem ser devolvidos.
Os artigos da nossa secção de acessórios são firmes e sem garantia de devolução.


Procedimento de devolução.


De acordo com o acima, HD ALICANTE estabelece o seguinte procedimento de devolução detalhado abaixo para usuários que desejam devolver os produtos adquiridos.

Você tem o prazo de 15 dias úteis para comunicar por e-mail sua intenção de devolver sua compra.

No assunto da mensagem você deve escrever a palavra “Devolução” seguida do número do seu pedido.

No corpo da mensagem você deve especificar as referências dos produtos que deseja devolver, bem como o motivo da devolução.

Você deve enviar o e-mail para:
clientes@h-dalicante.es

Assim que recebermos este email, iremos enviar-lhe, também por email, um número de devolução. A partir desse momento, você tem um prazo de 10 dias corridos para nos enviar os produtos devolvidos, nas seguintes condições:

O produto deve estar em perfeitas condições e com sua embalagem e rotulagem originais. A devolução não poderá ocorrer em caso algum se os produtos fornecidos forem claramente utilizados.

O número de devolução deve estar claramente escrito do lado de fora, onde o endereço de entrega está indicado.

Uma cópia da nota fiscal de compra deve ser incluída na embalagem, onde estão marcados os produtos devolvidos e o motivo da devolução.


Condições de devolução.


Não serão aceites devoluções que não cumpram as condições estabelecidas.

Salvo caso o produto entregue esteja defeituoso ou incorreto, as despesas e riscos relacionados com a devolução correrão por conta do usuário / cliente, que deverá enviá-los com segurança e com as garantias necessárias para que a mercadoria devolvida chegue em perfeitas condições. conservação.

Quando o produto entregue está com defeito ou incorreto, HD ALICANTE será responsável pela retirada do produto no endereço indicado pelo usuário / cliente.

HD ALICANTE não aceita devoluções enviadas com postagem vencida ou dinheiro na entrega.

O reembolso na conta do cliente em decorrência da devolução será feito no menor tempo possível a partir do recebimento da mercadoria pelo HD ALICANTE. A devolução dos produtos implicará um reembolso igual ao preço de compra do (s) produto (s) devolvido (s). O reembolso não inclui quaisquer despesas de envio.

Garantia e serviço pós-venda.

Em qualquer caso, o cliente gozará da garantia contra defeitos ocultos: desta forma, se o Produto apresentar defeito de fabrico que impeça a sua correcta utilização, o cliente pode contactar o serviço pós-venda da HD ALICANTE:

- enviando um e-mail enviado por meio do formulário na seção Contato do portal.

-Ou uma carta registrada com aviso de recebimento para HD ALICANTE, Crta Ocaña 56-58. Edifício Opel 03006 ALICANTE

Todos os produtos comercializados por HD ALICANTE têm uma garantia convencional contra defeitos ocultos fornecidos pelos fornecedores de HD ALICANTE.

Para aplicar esta garantia, o cliente deve enviar, às suas próprias custas, o Produto para o HD ALICANTE, sem esquecer de incluir a fatura. Neste caso, HD ALICANTE compromete-se a enviar, às suas custas, um Produto isento de defeitos ocultos ao cliente, em troca do anterior (salvo no caso de esgotamento da reserva).

No caso de a reserva se esgotar e o fornecedor não poder trocar o Produto por outro, o cliente será proposto a escolher entre um Produto similar ou o reembolso do Produto inicial.


** A venda de acessórios, peças e peças ou intervenção em sua motocicleta que incorpore estes elementos, pode variar o resultado e não ser adequada em seu próximo ITV. Pedimos a gentileza de verificar a compatibilidade e sua possível aprovação na aquisição de peças, acessórios ou peças, incluindo a sua instalação, caso contrário a BORJAMOTOR SA não será responsável pelos resultados nos ITVs subsequentes.

ORIGEM DOS NOSSOS PRODUTOS.

Origem dos nossos produtos.


Ao lado da foto do produto você verá um dos seguintes símbolos que indicarão a origem do referido produto, na descrição em anexo você poderá ver o seu significado.

largura = 104
Mercadoria Harley-Davidson MotorClothes®
Este símbolo representa a marca Harley-Davidson MotorClothes®. Produtos com este símbolo são vendidos diretamente pela Harley-Davidson Motor Company.

largura = 83


Projetos Licenciados
Os produtos com este símbolo também são produtos da marca Harley-Davidson oficial, mas não são comercializados diretamente pela Harley-Davidson Motor Company, mas por outros fabricantes licenciados sob controles de qualidade muito rigorosos.

Exemplos dessas licenças são, por exemplo:
- a fabricação e comercialização de relógios Harley-Davidson por Bulova,
- a fabricação e comercialização de brinquedos Harley-Davidson por Maisto,
- a fabricação e comercialização de joias Harley-Davidson por MOD,
- a fabricação e venda de isqueiros Harley-Davidson por Zippo,
- ...

Ambos são PRODUTOS ORIGINAIS da marca Harley-Davidson e estão sujeitos aos padrões de qualidade exigidos pela Harley-Davidson Motor Company.

HD ALICANTE não vende nenhum produto Harley-Davidson não autorizado pela Harley-Davidson Motor Company.

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